أركان للترجمة القانونية · سياسة

سياسة الاسترداد والإلغاء

آخر تحديث: ٢١/٠٧/٢٠٢٦. أكثر نزاعات الاسترداد نزاعاتُ تسعيرٍ في حقيقتها، وطريقتنا مبنية على منعها: نقرأ المستند أولًا ولا يُحصَّل شيء قبل اعتمادكم نطاقًا وسعرًا ومدةً مؤكدة . تبيّن هذه الصفحة ما يجري فيما عدا ذلك.

قبل بدء العمل

إن ألغيتم قبل بدء العمل فلا شيء عليكم، ويُرَدّ ما دُفع مقدّمًا عن ذلك العمل.

بعد بدء العمل

إن ألغيتم بعد بدء العمل، دفعتم قيمة ما أُنجز فعلًا حتى حينه، ويُرَدّ الباقي مما دُفع مقدّمًا. ومتى اكتملت الترجمة المعتمدة وسُلِّمت كما أُكِّد، استُحقّ أجرها.

خطؤنا

إن احتاجت الترجمة إلى تصحيحٍ بسبب خطأٍ منّا، نُصحّحه فورًا ودون أي رسوم إضافية. وإن تغيّر المستند الأصلي، أو وردت معلومات جديدة, أو طلبت الجهة المستلمة صيغةً مختلفة، نوضّح لكم التعديل المطلوب ونؤكد أي تكلفة قبل المتابعة.

تصحيح أخطائنا هو أول ما نلتزم به، ودون أي كلفة عليكم. وإن لم نُسلّم العمل المؤكد أصلًا، رُدّ ما دُفع عن العمل غير المُسلَّم.

ما لا يشمله الاسترداد

  • قرار الجهة المستلمة. القبول بيد الجهة؛ والترجمة المُسلَّمة على الوجه المؤكد لا تُرَدّ قيمتها لأن جهةً طلبت صيغة مختلفة — فإن كان التغيير من خطئنا فسياسة التصحيح تسري، وإلا أكدنا كلفة التعديل قبل المتابعة.
  • أخطاء المستند الأصلي أو تعديلاتكم عليه بعد الاعتماد — فتلك تُسعَّر عملًا جديدًا.
  • العدول بعد التسليم عن عملٍ سُلِّم كما أُكِّد.

كيف تطرحون الأمر

ردّوا في محادثة واتساب نفسها أو راسلوا info@arkanlegaltranslation.ae برقم ملفكم. ويُرَدّ المبلغ بالطريقة التي دُفع بها حيثما أمكن. هذه السياسة جزء من الشروط والأحكام وتخضع لقوانين دولة الإمارات.

Call Now Button