هذه الصفحة هي اتفاق التشغيل خلف كل عمل: ما نفحصه، وما نؤكده قبل أن تدفعوا، وما نلتزم به تجاهكم إن وقع خطأ.
رخصة وزارة العدل رقم ٧٠١ · خالد محمد · عربي ↔ إنجليزينفضّل نشر المعيار على ترديد الشعار؛ وكل بندٍ أدناه هو الطريقة التي يسير بها العمل فعلًا في هذا المكتب.
كل عمل يبدأ من المستند لا من قائمة أسعار. نفحص الزوج اللغوي، ووضوح النسخة، والأسماء مقابل الهويات، والأختام وتسلسلها، واكتمال الصفحات، ووجهة المستند — فالوجهة تحدد العمل. وإن كان في الملف ما سيسبب مشكلة لاحقًا سمعتم به في هذه المرحلة.
تتلقون السعر والنطاق ومدة تسليم واقعية مقدَّمًا. والمدة تُؤكَّد لكل عملٍ على حدة — لا ننشر مُددًا جاهزة، لأن الرقم الصادق يعتمد على المستند نفسه. وإن لم نستطع اللحاق بموعدكم قلنا ذلك عند استلام الملف، لا بعده.
المستندات تحمل أسماء وأرقامًا وشروطًا لا تخص أحدًا سواكم. لا يطّلع على الملفات إلا من يعمل عليها، ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح حيث تحتاجون إليها، ولا نستخدم مستندات العملاء نماذجَ أو موادَّ عرض.
ثلاث حالات مختلفة، وثلاث إجابات مختلفة:
إن احتاجت الترجمة إلى تصحيحٍ بسبب خطأٍ منّا، نُصحّحه فورًا ودون أي رسوم إضافية. وإن تغيّر المستند الأصلي، أو وردت معلومات جديدة, أو طلبت الجهة المستلمة صيغةً مختلفة، نوضّح لكم التعديل المطلوب ونؤكد أي تكلفة قبل المتابعة.
لهذه السياسة وزنها لأن العمل المعتمد هنا يحمل اسمًا: ختم المترجم المرخّص وتوقيعه، بموجب رخصة وزارة العدل رقم ٧٠١، على المستند نفسه.
لا نعِد بالقبول — فقرار أي مستندٍ مقدَّم يعود إلى الجهة المستلمة، ومن وعدكم بغير ذلك وعدكم بما لا يملك. ولا نقدّم استشارة قانونية؛ فمكتب الترجمة يترجم. الذي نعِد به هو العمل نفسه: ترجمة دقيقة كاملة، معتمدة اعتمادًا صحيحًا، ومُعدَّة وفق متطلبات الجهة التي تسمّونها.
ارفعوه إلى المكتب مباشرة — ردّوا في محادثة واتساب نفسها أو راسلوا info@arkanlegaltranslation.ae برقم ملفكم، فيصل الأمر إلى من تولّى العمل. يعمل مكتبنا من الاثنين إلى السبت، من التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً، ويمكنكم مراسلتنا عبر واتساب في أي وقت ونرد خلال ساعات العمل.
أرسلوا المستند واذكروا الجهة التي سيُقدَّم إليها، ونتحقق من الترتيب الصحيح قبل أن تدفعوا.